Lösung · Vertrieb
KI-Agenten für den Vertrieb
Vertriebsteams arbeiten oft mit Kundendaten, die lückenhaft oder veraltet sind, und suchen Antworten auf technische Kundenfragen in verstreuten Unterlagen. KI-Agenten übernehmen einen Teil dieser Recherche, damit Ihr Vertrieb mit vollständigen Angaben arbeitet.
Vertriebsanlässe der Woche
Montags um 7:00 Uhr
- Prüft Firmenwebsites und Pressemitteilungen
- Durchsucht Stellenbörsen
- Sortiert Anlässe nach Relevanz
- Ergänzt freigegebene Felder im CRM
Ausgangslage im Vertrieb
- 01
Lückenhafte Kundendaten
In vielen CRM-Systemen fehlen Angaben zu Kunden und Interessenten, und wer sie nachtragen will, sucht sie von Hand aus mehreren Quellen zusammen.
- 02
Technische Fragen von Kunden
Technische Kundenfragen beantwortet der Vertrieb oft erst nach einer Suche in Datenblättern oder nach Rückfrage bei Kolleginnen und Kollegen aus der Technik.
- 03
Anlässe für die Kundenansprache
Veränderungen bei Kunden und Interessenten sind oft ein guter Anlass für ein Gespräch, und die Hinweise darauf stehen meist in öffentlichen Quellen. Diese Quellen regelmäßig zu verfolgen, ist neben dem Tagesgeschäft in vielen Vertriebsteams kaum möglich.
Anwendungsfälle
Wobei KI-Agenten den Vertrieb unterstützen
Welcher Anwendungsfall zuerst kommt, hängt davon ab, ob in Ihrem Vertrieb mehr Zeit in die Datenpflege oder in technische Rückfragen geht.
- 01
Vertriebsdaten anreichern
Ein KI-Agent ergänzt Ihre Vertriebs- und Kundendaten um Angaben aus öffentlichen Unternehmensquellen. Welche Felder der Agent ergänzen darf und welche Ihr Team selbst pflegt, legen wir vor dem Start gemeinsam fest.
- 02
Technische Fragen beantworten
Ihr Vertrieb stellt einem KI-Agenten technische Fragen und erhält Antworten, die der Agent aus den Unterlagen Ihres Unternehmens zusammenstellt.
Was in Ihren Unterlagen nicht steht, kann der Agent nicht beantworten, und solche Fragen gehen wie bisher an die Fachabteilung.
- 03
Vertriebsanlässe erkennen
Ein KI-Agent wertet öffentliche Quellen aus und erkennt Anlässe wie einen Jobwechsel, Wachstum oder eine lange offene Stelle bei Ihren Kunden.
Je nach Anwendungsfall braucht das Projekt Zugriff auf Ihr CRM oder einen Export Ihrer Kundendaten. Für technische Fragen kommen die Unterlagen hinzu, aus denen der Agent antworten soll, und eine Person, die erste Antworten fachlich prüft.
Täglich im Einsatz bei unseren Kunden
- Spezialchemie-HerstellerVertriebs-Agent für technische Fragen
- BeratungAgent, der Vertriebsdaten aus öffentlichen Unternehmensquellen anreichert
In welcher Umgebung die KI-Agenten laufen, richtet sich nach Ihrer vorhandenen IT und wird vor dem Start mit Ihnen abgestimmt.
Plattform und eigene IT im Vergleich→